Een gezamenlijke groeiambitie ... drie merken Innova Energie Gewoon Energie en Sepa Green Energy Naast het verkopen van energie helpen we klanten met het verduurzamen onder andere middels zonnepanelen infrarood verwarming en ...
Energie Award voor E.ON ... klanten georganiseerd Gewoon om eens de vraag te stellen wat de klantverwachtingen zijn Hun antwoorden vertalen zich nu in deze gouden award voor prijs én kwaliteit Dit jaar gaan we door met ...
Hoe zorgen energieleveranciers voor klantretentie? #spon ... blijft Want het is gewoon de club waar je gevoelsmatig bij hoort Extra diensten bieden waar de klant voordeel aan heeft Naast het leveren van energie doen veel leveranciers een stapje extra ...
Digitale service in de lead bij Oxxio ... echt wel halen Dat voel ik gewoon is de commercieel manager positief En de NPS Met een 4 is die op dit moment nog negatief máár eerder lag die score nog zomaar twintig punten lager Een enorme ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... zit ik er middenin en ga je gewoon door maar op een zeker moment zal ik terugkijken en reflecteren Het is in ieder geval heel erg leerzaam De energiemarkt zit in een roerige periode waarbij de ...
De kunst van klantgerichtheid volgens Arval ... genoeg Die basis moet gewoon staan Kijk klanten kiezen meestal voor autoleasing om risico s uit te besteden of om de financiële middelen ergens anders vandaan te halen Of omdat men niet weet ...
Waarom de ene klant meer krijgt dan de ander ... hoge service We stopten er gewoon teveel middelen in Dit laat zien dat het effect van service design afhankelijk is van toeval Er wordt te weinig nagedacht over de toegevoegde waarde ervan voor het ...
NS International zoekt excellente klantervaring ... beetje lastig De klant denkt gewoon aan treinreizen dus waarom twee verschillende dingen We hebben het hele scala overwogen zonder NS tot en met het echte NS branden De positionering is aan ...
Tienjarige samenwerking als harmonieus huwelijk ... te schakelen maar dan mis je gewoon veel effectiviteit en doelgerichtheid We willen ze daarom graag in ons ecosysteem We zijn dit al tien jaar aan het bouwen waarbij de in en outbound software van ...
Verint Driving Innovation 2013 ... in nieuwe data maar begin gewoon Combineer bepaalde databestanden bijvoorbeeld claimdata en klantdata om daarmee na te gaan of er verbanden bestaan tussen een succesvolle claimafhandeling en een ...